Étape 1: Connectez votre imprimante à votre ordinateur en utilisant un câble USB adéquat (pas Ethernet ou Wi-Fi). Lancez WIC Reset Utility et assurez-vous que votre imprimante est détectée par l'utilitaire WIC.
Étape 2: Cliquez sur le bouton « Reset waste counters » sous l'onglet « Control ».
Étape 3: Saisissez la clé de réinitialisation que vous avez reçue par e-mail et cliquez sur le bouton « OK ».
Étape 4: Si la réinitialisation des compteurs est un succès, vous verrez un message confirmant que les compteurs d'encre usagée de votre imprimante ont été réinitialisés.
Étape 5: Pour vérifier que le compteur d'encre usagée de votre imprimante a bien été réinitialisé, cliquez sur le bouton « Read waste counters » sous l'onglet « Control ».
Étape 6: Vous constaterez que décompte de votre compteur d'encre usagée est maintenant à 0.00%.
Vous pouvez également regarder le tutoriel vidéo Comment réinitialiser les compteurs d'encre usagée avec WIC Reset Utility.