Paso 1: Conecte su impresora a su PC usando un cable USB apropiado (ni Ethernet ni Wi-Fi). Inicie WIC Reset Utility y asegúrese de que WIC Reset Utility detecta su impresora.
Paso 2: Haga clic en el botón "Reset waste counters", bajo la pestaña "Control".
Paso 3: Introduzca la Clave de reinicio que ha recibido por correo electrónico y haga clic en el botón "OK".
Paso 4: Si los contadores se reinician satisfactoriamente, verá un mensaje que confirma que el contador de tinta residual de su impresora ha sido reiniciado.
Paso 5: Para asegurarse de que el contador de tinta residual de su impresora se ha reiniciado satisfactoriamente, haga clic en el botón "Read waste counters", bajo la pestaña "Control".
Paso 6: Observará que el estado del contador de tinta residual de su impresora está ahora en el 0,00%.
También puede ver un tutorial en vídeo Cómo reiniciar los Contadores de tinta residual usando WIC Reset Utility.